4688 sayılı Kamu Görevlileri Hakem Kurulu ve Toplu Sözleşme Kanunu gereğince, Kamu İşveren Heyeti ile yetkili memur sendikası arasında anlaşma sağlanamaması ve tarafların başvurması halinde Kamu Görevlileri Hakem Kurulu devreye girerek, zam ve diğer sosyal haklar konusunda son kararı verecek. Ancak tarafların başvurmaması halinde kamu görevlilerine sonraki iki mali yıl boyunca uygulanacak mali ve sosyal haklar genel hükümlere göre belirlenecek.
Bu durumda memurun zam kararını verecek olan Kamu Görevlileri Hakem Kurulu şu üyelerden kurulacak:
Kamu Görevlileri Hakem Kurulu her toplu sözleşme dönemi için;
1) Yargıtay, Danıştay ve Sayıştay Başkan, Başkanvekili, Başkan Yardımcısı veya Daire Başkanları arasından Bakanlar Kurulunca Başkan olarak seçilecek bir üye,
2) Kamu İşveren Heyeti Başkanınca(Hükümet) Kalkınma Bakanlığı, Maliye Bakanlığı, Hazine Müsteşarlığı ve Devlet Personel Başkanlığından görevlendirilecek birer üye,
3) Bağlı sendikaların üye sayısı itibarıyla en fazla üyeye sahip konfederasyon tarafından belirlenecek iki, bağlı sendikaların üye sayısı açısından ikinci ve üçüncü sırada bulunan konfederasyonlardan birer üye,
4) Üniversitelerin kamu yönetimi, iş hukuku, kamu maliyesi, çalışma ekonomisi, iktisat ve işletme bilim dallarından en az Doçent unvanını taşıyanlar arasından Bakanlar Kurulunca seçilecek bir üye,
5) Bağlı sendikaların üye sayısı itibarıyla en fazla üyeye sahip konfederasyon tarafından üç, bağlı sendikaların üye sayısı açısından ikinci ve üçüncü sırada bulunan konfederasyonlar tarafından ikişer olmak üzere (d) bendinde belirtilen bilim dallarından en az Doçent unvanını taşımak kaydıyla, önerilecek toplam yedi öğretim üyesi arasından Bakanlar Kurulunca seçilecek bir üye,olmak üzere toplam 11 üye.